Administrasi perkantoran

ETIKA BERKOMUNIKASI MENGGUNAKAN TELEPON           Haii teman-teman , selamat datang :) , saya akan menjelaskan tentang etika kita dalam berkomunikasi menggunakan telepon , nah ... gak asing kan dengar kata berkomunikasi lewat telepon , jika anda seorang sekertaris pasti anda sudah sering menerima informasi melalui telepon bukan  , dalam kehidupan sehari - hari kita pun sering sekali melakukan komunikasi lewat telepon. nah sekarang saya akan memberitahukan bagaimana sih etika dalam berkomunikasi lewat telepon yang baik dan benar , simak berikut ini yah... A. Penegertian Komunikasi      Komunikasi adalah penyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lain untuk mencapai kesepahaman. B. Berkomunikasi melalui telepon      Ialah suatu proses penyampaian informasi jarak jauh dengan menggunakan media telepon. C. Etika atau hal yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi menggunakan telepon.             Suara yang merdu, jelas, terkesan ramah , hangat , dan bersahabat